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店+:互联网+ 环境下,实体店该加什么?

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       2015年9月29日国务院发布的《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》明确指出要激发实体商业发展,鼓励互联网企业加强与实体店合作。这一条文充分说明了一个问题:随着“互联网+”时代的到来,实体零售业转型突破、加强线下线上互动,已经被推上大风口。实体零售业是继续搞自己的地面坦克,继续碾压实体经济,还是给坦克插上翅膀去拥抱互联网经济!答案只有一个:实体商业必须积极从传统零售向与电子商务和移动互联网转变融合,真正实现线上虚拟经济和线下实体经济融合,主动消费和被动消费融合。


  问题来了,对于线下的实体商家们来说,开网店不盈利,自建平台成本高,依靠垂直领域又过于局限,还能有怎样的新模式选择?


  作为一个由实体店+虚拟店+微信公众平台营销组成的全渠道的创新模式,店+这个刚刚推出的基于微信公众平台的零售业综合服务类营销管理系统正开始进入人们的视线。其CEO程小永表示,店+要为中国上千万实体店铺进行免费的模式创新化布局,要对改变传统消费模式线上消费的进行实体店的“新定义”。


  电商平台飞速崛起:实体零售业遭遇寒冬,品牌自救遭遇断崖


  众所周知,所有的商业流通是先从大的生产商,然后流通到城市里面小的商业体,这个模式是全球几千年存在的现象,但是自1999年电子商务出现了以后,一个新的形式出现了,人们的钱在网上花得多的时候,网下必然就花得少,这个增长会使得那边增长这边必然下跌。6%的商业从网下转到网上,就会导致往下实体店的利润下降50%,也就是下降一半。实体店铺利润下降,销售额交易额被网络分流了,但是房租,人工成本却在不断上升,关店潮是必然的。实体商业转型到底应该怎么转?随着这几年网络交易额不断上升,大家就有一个想法,去开一家网店好了,但是开网店的情况就好吗?


  三年前,在网上开店可以骑自行车进去,然后开着宝马出来,现在,有可能是开着宝马进去,骑着自行车出来。这个问题到底是什么,在网上赚钱的人越来越少!资料显示,近几年网店赚钱的占比从18%到9%再到6%,有媒体报道600万的网店只有5%成功。在网络的平台上,如果想有生意需要做广告,做了广告没有利润。如果一定要赚钱那怎么办呢?只有一个主意,就是打成本的主意,被迫参与到恶性竞争里面去。价格是价值的货币表现,一味的低价促销,迫使商家打成本的主意,催生假货也丧失了价值和创新。基于低价的一定是没有动力的商业模式,就像火车没有发动机一样,止步不前。


  互联网+时代,移动互联网才是真正的互联网,微信公众平台是发动机


  在传统零售实体店的会员营销中,消费者中很大一部分可能“三过店门而不入,三进店门而不购”,路人还是路人。这对于很多品牌来说,如何快速提升终端门店销量是区域销售工作的头等大事。但是大部分区域市场品牌销量水平增长已经饱和,要提升销量,只有靠垂直增长——“单店营销”提升。


  商家该如何吸引路人,并把路人转化成客户呢?答案只有一个:从“单店营销”到“鱼塘效应营销”。每一个门店好像一个小鱼塘,借助每一个小鱼塘把到店的所有“鱼”给圈养到自己品牌的大鱼塘:微信公众号!零售行业可以借助店+对“鱼”进行管理细分,最终把鱼塘管理好,实现到店顾客不流失,增加会员,精准营销,增加销量,提高业绩。


  如果不管走在哪里,身边所有的一些商铺的信息都会出现,那么传统商铺的生意会变得非常好,因为信息不对称给减掉了,消费者无论走到哪里,都会享受到身边最便利的消费,传统生意不会惨淡,网店也不会那么艰难,这就是移动互联网的未来。


  众所周知,从沟通到支付,越来越多大企业通过微信企业号和公众号实现了生产、管理、协作、运营的移动化,将企业与员工,上下游供应链等紧密结合,并更好地服务用户。店+就很好地运用这一点,实现了零售门店借助微信公众号功能,进行微商城搭建、实体门店管理、商品管理、店员管理、会员管理、订单管理、个性化营销活动、活动推送,成功实现了门店顾客引流、线上数据沉淀、精准化营销等目标。除此之外,店+还可以帮助品牌门店实现线上预购模式——二维码扫描+移动支付——LBS定位+生活服务信息查询和推荐——个性化定制服务等一系列营销活动,更好地让商品成为品牌商的互联网入口,实现了品牌的随时随地营销,会员随时随地消费。真正做到了深化会员数据,使零售业门店和供应链更加智能化。从这一点来看,店+就是要打造零售行业和微信公众平台融合发展的航空母舰!


  零售行业借助店+可以打破运营者、门店、用户三者断层,到店客流少,门店广告局限大、消费者区域性限制,营业时间、天气、工作日受限,店长、导购70%的时间在被动等待的所有限制。从这一点来看,店+很好地体现了平台经济下的“互联网思维”,真正帮助零售企业打造新的生态圈。


  店+智能营销管理系统——打造移动的零售商城,帮助实体店数字化


  店+用了很长一段时间,在做一件事情:帮助实体零售把自己所有的店搬到手机上来,和线下会员充分互动,精准营销。这也是店+不同于所有的其他的移动互联网所做的事情。


  店+实质是建立了一个零售行业的生态圈。店+在B端的管理:PC端有品牌或者门店或者百货、购物中心等在后台进行微商城搭建、实体门店管理、商品管理、店员管理、会员管理、订单管理、个性化营销活动、活动推送,移动端有门店APP管理系统(店长、导购使用,可以进行商品管理、会员管理、订单管理、优惠活动管理等)C端是以自己品牌公众号的形式呈现,以微商城呈现形式为主!


  店+让更多实体店一家店变成两家店,在线下有一个实体店,在网上有一个虚拟店,让实体店铺插上信息化和移动化的翅膀,实体和虚拟、线上线下完美结合。线下店负责销售和客户体验,线上店就是打破时间和空间障碍,让这个实体店跟自己周围三公里乃至全国的客户进行交流,线下线上结合打造移动的零售商城,帮助实体店数字化。


  店+——中国零售业可持续发展的创新模式,也是中国零售业可持续发展的里程碑!


  未来,零售行业不再是比谁飞的更高或更快,而是走的更稳。零售行业的竞争也不再是电商竞争,也不是线下门店管理竞争,而是从传统零售向与电子商务融合转变融合。店+真正帮助零售行业实现线上虚拟经济和线下实体经济融合,主动消费和被动消费融合,企业微信公账号和线下实体店相融合!总之,无论从店商到电商,还是从电商到店商。店+帮助零售行业做到了随时随地营销,实现了会员随时随地消费。


  未来,零售行业将更省钱:解决了推广效果量化的难题,让低成本乃至零成本推广成为可能。零售行业将更合理:降低企业与客户的沟通成本并能按照不同商品所对应的不同群体实行差异化的定向营销。零售行业将更高效:加快商品流转,减少服务资源闲置和浪费,有效提高传统商业的运营效率。零售行业将更便捷:实时能让客户及时、便捷地看到商品信息及商家活动,方便顾客消费。


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